機能・操作方法に関するご質問

• ログ保存とはどのような機能ですか？
• iframeでフォームを埋め込んだらスクロールバーが表示されました
• 回答データの添付ファイルは一括でダウンロードできますか？
• フォーム内にリンクを作成することは可能ですか？
• 作成したフォームを複製できますか？

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契約・解約・支払いに関するご質問

• 「現在、仮登録状態となっています」と表示されます。本登録はどうしたら完了できますか？
• 有料プランのお試しはできますか？
• 最低契約期間は決まっていますか？
• 有料プランの料金発生タイミングはどのようになっていますか？
• 有料プランに申し込みましたがキャンセルをしたい

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登録について

• 登録しようとすると「このメールアドレスはすでに登録済みです」とエラーが出ます。
• 仮登録メールや本登録のメールが届きません
• 「現在、仮登録状態となっています」と表示されます。本登録はどうしたら完了できますか？
• 有料プランの料金発生タイミングはどのようになっていますか？
• クレジットカードの名義がアカウントの名義と異なっていても大丈夫ですか？

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支払いについて

• セキュアフォームの有料プランの利用料はどのようにお支払いすればよいですか？
• 最低契約期間は決まっていますか？
• 有料プランの料金発生タイミングはどのようになっていますか？
• クレジットカードの名義がアカウントの名義と異なっていても大丈夫ですか？
• 領収書や利用明細などの書類がほしい

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契約について

• 仮登録メールや本登録のメールが届きません
• 有料プランのお試しはできますか？
• 最低契約期間は決まっていますか？
• 有料プランの料金発生タイミングはどのようになっていますか？
• クレジットカードの名義がアカウントの名義と異なっていても大丈夫ですか？

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退会（解約）について

• セキュアフォームを退会（解約）する方法が分かりません
• 最低契約期間は決まっていますか？
• 退会後の領収書はどのようして発行されますか？（ビジネスプラン）
• 有料プランに申し込みましたがキャンセルをしたい
• 月の途中で解約した場合、利用料金はどのように請求されますか？

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フォームの仕様について

• 独自（自社）ドメインでセキュアフォームを使う事はできますか？
• 有料プランのお試しはできますか？
• フォームへのアクセスを制限できますか？
• iframeでフォームを埋め込んだらスクロールバーが表示されました
• サーバーメンテナンスなどの維持管理を実施する周期と契機はどれくらいですか？

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設置方法について

• 独自（自社）ドメインでセキュアフォームを使う事はできますか？
• お問い合わせフォームの設置方法
• スマートフォンで真っ白の画面が表示され確認画面へ進めない

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フォームの設定について

• フォームへのアクセスを制限できますか？
• フォーム内にリンクを作成することは可能ですか？
• 作成したフォームを複製できますか？
• 【表示エラー　このフォームは現在非公開となっています。】と表示されフォームが使えません
• 作ったフォームはどうやって公開するのですか？

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フォームの項目（パーツ）について

• 「テキストフィールド」と「テキストエリア」の違いはなんですか？
• 添付ファイルパーツで送信可能なファイルを教えてください
• 利用規約の表示と「同意する」のチェックボックスを設置したい
• フォームに添付できるファイルの容量（サイズ）を教えてください。
• 添付されたファイルの受け取り方はどのようにするのでしょうか

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メールのトラブルについて

• 仮登録メールや本登録のメールが届きません
• 送信者へ自動返信メールが届きません
• お問い合わせの通知メールが管理者宛に届きません
• 自動返信メールの送信元がセキュアフォームになっている

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フォームのデザインについて

• iframeでフォームを埋め込んだらスクロールバーが表示されました
• 画像の埋め込みができますか？
• 携帯やスマートフォンでもこのフォームは見れますか？
• スマートフォンで真っ白の画面が表示され確認画面へ進めない
• 文字サイズを変えることはできますか？

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フォームの広告について

• 広告を外すことはできますか？
• 広告はどのような広告が掲載されますか？
• 他社の広告がフォーム内に掲載されることがありますか？
• 広告を非表示にしたい

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アカウント設定について

• パスワードを忘れました。どうすればよいでしょうか？
• 登録しているメールアドレスを変更したい。
• 登録しているメールアドレスを忘れました。

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回答データについて

• ログ保存とはどのような機能ですか？
• 添付されたファイルの受け取り方はどのようにするのでしょうか
• 回答データをCSVでダウンロードしたいのですが可能でしょうか
• 回答データはどのように確認することができますか？
• 回答データの添付ファイルは一括でダウンロードできますか？

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Sorry. No data so far.

お問い合わせについて

• お問い合わせメールを送りましたが返事が来ません
• 機能等について問い合わせをしたい

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