よくあるご質問

送信者へ自動返信メールが届きません

送信者への自動返信メールは、編集パーツの「メールアドレス」に入力されたメールアドレスを元に、セキュアフォームのシステムがメールを送信します。

漏れなく送信者へ自動返信メールを届けたい場合は、作成するフォームに「メールアドレス」の項目を設置し【必須】に設定する必要があります。

※「メールアドレス」が【必須】になっていない場合、未入力の場合は自動返信メールが届きません。

※入力された「メールアドレス」に誤りがある場合は自動返信メールが届きません。

※「項目編集」画面の「メールアドレスパーツ」の「編集」>「自動返信メール」>「自動返信先に設定する」にチェックが入っていない場合も自動返信メールが届きません。

 

よくあるご質問ベスト10

  1. セキュアフォームを退会(解約)する方法が分かりません
  2. 有料プランのお試しはできますか?
  3. 添付ファイルパーツで送信可能なファイルを教えてください
  4. クレジットカードの名義がアカウントの名義と異なっていても大丈夫ですか?
  5. セキュアフォームの有料プランの利用料はどのようにお支払いすればよいですか?
  6. フォームに添付できるファイルの容量(サイズ)を教えてください。
  7. 退会後の領収書はどのようして発行されますか?(ビジネスプラン/ベーシックプラン)
  8. 有料プランに申し込みましたがキャンセルをしたい
  9. 【表示エラー このフォームは現在非公開となっています。】と表示されフォームが使えません
  10. 月の途中で解約した場合、利用料金はどのように請求されますか?

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