よくあるご質問

送信者へ自動返信メールが届きません

送信者への自動返信メールは、編集パーツの「メールアドレス」に入力されたメールアドレスを元に、セキュアフォームのシステムがメールを送信します。

漏れなく送信者へ自動返信メールを届けたい場合は、作成するフォームに「メールアドレス」の項目を設置し【必須】に設定する必要があります。

※「メールアドレス」が【必須】になっていない場合、未入力の場合は自動返信メールが届きません。

※入力された「メールアドレス」に誤りがある場合は自動返信メールが届きません。

※「項目編集」画面の「メールアドレスパーツ」の「編集」>「自動返信メール」>「自動返信先に設定する」にチェックが入っていない場合も自動返信メールが届きません。

 

よくあるご質問ベスト10

  1. 有料プランのお試しはできますか?
  2. セキュアフォームを退会(解約)する方法が分かりません
  3. セキュアフォームの有料プランの利用料はどのようにお支払いすればよいですか?
  4. 【表示エラー このフォームは現在非公開となっています。】と表示されフォームが使えません
  5. 添付ファイルパーツで送信可能なファイルを教えてください
  6. 有料プランを契約しているが、フリープランに戻したい
  7. お問い合わせフォームの設置方法
  8. 作ったフォームはどうやって公開するのですか?
  9. 回答データをCSVでダウンロードしたいのですが可能でしょうか
  10. 月の途中で解約した場合、利用料金はどのように請求されますか?

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