よくあるご質問

フォームに添付できるファイルの容量(サイズ)を教えてください。

ファイル添付の上限サイズは「ファイル添付パーツ」一つにつき50MBとなっております。

また、ファイル添付パーツ自体の設置個数に特に制限は設けておりませんが、サーバーの負荷状況により一時的に制限をかけさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
特に添付ファイルパーツを使用しているフォームに対して急激なアクセスがございますと、サーバーのメモリオーバーによりサーバーダウンを引き起こしフォームへのアクセスができなくなる可能性が高くなりますので予めご了承ください。

よくあるご質問ベスト10

  1. 有料プランのお試しはできますか?
  2. セキュアフォームを退会(解約)する方法が分かりません
  3. クレジットカードの名義がアカウントの名義と異なっていても大丈夫ですか?
  4. 回答データをCSVでダウンロードしたいのですが可能でしょうか
  5. 回答ログ保存件数の上限を超えたらどうなりますか?
  6. セキュアフォームの有料プランの利用料はどのようにお支払いすればよいですか?
  7. 最低契約期間は決まっていますか?
  8. 添付ファイルパーツで送信可能なファイルを教えてください
  9. 添付されたファイルの受け取り方はどのようにするのでしょうか
  10. 退会後の領収書はどのようして発行されますか?(ビジネスプラン/ベーシックプラン)

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