平素より「セキュアフォーム byGMO」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、クレジットカード決済に関する一部のお手続きで、エラーが表示されて手続きを完了できない不具合が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

■ 発生日時
2026年11月5日（木）9時頃から（継続中）

■ 影響のあるお手続き
・管理画面「アカウント設定」からのクレジットカード情報の変更
・ベーシックプラン・ビジネスプランへの新規お申込み（フリープランからの変更を含む）
・ご利用料金の未納分のお支払い手続き
上記の操作で「データの送信に失敗しました」と表示され、手続きを完了できません。

■ 影響のないこと
・作成済みのフォームの公開と回答の受付
・管理画面へのログインおよびフォームの編集・回答の確認
・ご登録済みのクレジットカードによる毎月のご利用料金の決済（通常どおり行われます）

■ 原因
クレジットカード決済代行会社との通信に不具合が生じていることを確認しており、復旧に向けて対応を進めております。

■ お客様へのお願い
・上記のお手続きは、復旧のお知らせをご確認のうえ、改めて行っていただきますようお願いいたします。
・エラーが表示された場合でも、クレジットカードへの請求は行われておりません。復旧次第、本ページにてお知らせいたします。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

今後とも「セキュアフォーム byGMO」をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。