セキュアフォーム byGMO » フォームの仕様について

iframeを使ってフォームを埋め込むと送信できない

ささおまりこ — Mon, 24 Aug 2020 04:30:18 +0000

セキュアフォームはiframeでの利用は非推奨とさせていただいております。

iframeを使用せずご利用ください。

作成したフォームはタイムアウトによるセッションの切断はありますか？

ささおまりこ — Fri, 20 Sep 2019 01:19:39 +0000

はい。一定時間（1時間以上）経過するとタイムアウトによりセッションが切断されます。

詳細については当社ポリシー上非公開とさせていただいておりますのでご了承ください。

スマートフォンで真っ白の画面が表示され確認画面へ進めない

ささおまりこ — Mon, 30 Jul 2018 09:33:30 +0000

iframeでフォームを表示している場合の事例として、スマートフォンの設定により正常に入力が完了しないケースがあります。
「Cookieをブロック」の項目で「常に許可」が設定されていない場合に、送信が行われずにフォームのTOPへ戻る等の現象が発生します。
（機種によって項目名などの表現方法は異なります。）

原因として、セキュアフォームではセキュリティ上「Cookie」という仕組みを利用しております。
そのCookieをブラウザがブロックしフォームの動作をストップさせるあるいは正常に確認画面に移動しないというものです。

対応策として、スマートフォンの場合はiframeでフォームを表示せずに、直接フォームへアクセスするようなホームページの作りにしていただく必要があります。

セキュアフォームの仕組みを「Cookie」を利用しない方法へ改修を行う方法もありますが、セキュリティの観点により非常にリスクが高くなります（スパムや踏み台に利用される可能性が高くなります）のでCookieを利用しない改修を行う予定はありません。

iframeを利用しない設置方法を推奨させていただいておりますのでご了承ください。

フォームからの通知メールに写真などの添付ファイルは添付されますか？

ささおまりこ — Mon, 18 Jun 2018 07:24:12 +0000

フォームから送信された添付ファイルは、送信されたということは記載されますが、ファイルの容量が大きすぎる場合などを加味してメール自体へは添付はされません。
通知メールの本文内に送信されたファイルをダウンロードできるURLが記載されます。

フォームへのアクセスを制限できますか？

ささおまりこ — Mon, 18 Jun 2018 07:15:32 +0000

有料プランにて可能です。
管理画面の「フィルタ設定」で設定いただけます。

設定方法

マイページへログインし、設定したいフォームの「フォームの設定」へ移動します。
「フィルタ設定」の「連続投稿」「IP制限」「パスワード制限」「申込上限数」から必要に応じてチェックおよび設定をします。
「フィルタ設定の変更を保存」をクリックします。

申込上限数に達した後はどのような画面になりますか？

ささおまりこ — Fri, 09 Feb 2018 06:23:18 +0000

申込上限数を越えた際は、中央にフォーム名が表示されその下側に設定した文言が表示された画面に切り替わります。

PC・スマホ・モバイルのどのURLを載せればいいですか？

ささおまりこ — Fri, 09 Feb 2018 06:19:11 +0000

ホームページがPC向けであればPC用、スマホ向けであればスマホ用、モバイル向けであればモバイル用のフォームを掲載されることをおすすめいたします。

ホームページがPCとスマホの兼用の場合は自動転送設定（有料プランのみの機能です）を行いPC用のフォームを掲載しておくとPC、スマホ、モバイルを自動判別してそれぞれのフォームへ転送されます。

※フリープランはスマホ、モバイル用のフォームに最適化されません。

自動転送設定の方法（有料プラン）

マイページへログインします。
管理画面の該当フォームの「設定」をクリックします。
環境設定の「公開設定」項目のPC、スマホ、モバイル全てをクリックして「公開」に設定し、「デバイスによるフォームの自動転送」の項目を「転送する」に設定した後、「環境設定の変更を保存する」をクリックして保存して下さい。

携帯やスマートフォンでもこのフォームは見れますか？

ささおまりこ — Fri, 21 Apr 2017 06:01:41 +0000

基本的に携帯電話、スマートフォンでもご覧いただけますが、無料のフリープランでは文字サイズなどがスマートフォンや携帯電話へ最適化はされません。
有料プランではスマートフォン・携帯電話へ最適化されたフォームのURLがそれぞれ発行されます。
また全てのスマートフォン、携帯電話の機種での動作確認は行っておりませんので正常にフォームが表示されない機種が存在する可能性がございます。

申込（回答）の上限を設定できますか？

ささおまりこ — Fri, 24 Feb 2017 06:32:17 +0000

有料プランにて、申込上限を設定する機能がございます。
設定した数の申込数（回答数）に達した場合に、あらかじめ設定しておいた文言を表示します。
上限に達した後はフォームへの申込はできなくなります。
※蓄積された回答データを削除すると再度申込が可能となります。

設定方法

マイページへログインし、「フォームの設定」画面へ移動します。
フィルタ設定の項目にある「申込上限数」を「設定する」にします。
「フィルタ設定の変更を保存」ボタンをクリックします。

作成できるフォーム数が足りなくなりました。どうしたら良いですか？

ささおまりこ — Fri, 19 Aug 2016 08:36:39 +0000

プランにより作成できるフォーム数が異なります。
機能･プラン/料金のページではフォーム作成上限数など各プラン内容が詳しくご覧いただけます。
お客様に合ったプランをご選択ください。
なおプランのアップグレード後、下位のプランへダウングレードすることはできませんので予めご了承ください。