タクシーチャーターをお申し込みのお客様で、ご旅行の延期またはキャンセルの場合にはポケットWiFiルーターレンタル（以後、当サービスと表記）自体のキャンセル料金は一切発生いたしません。
タクシーチャーターのご利用をまずキャンセル頂き、その後に当サービスのご返金手続きを行わせて頂きます。

また、タクシーチャーターは継続してご予約、当サービスのみのキャンセルの場合にもツアー開始前であればキャンセル料金は不要となります。

データ通信用のSIMカードは当社のポケットWiFiルーターにセットしてお渡しします。
SIMカードは使い切りとなり、スリランカ国内のみでご利用可能です。機器ご返却後もカードのお返しは出来ませんのでご了承ください。

データ通信量をツアー中に使い切られ、更にご利用を希望される場合にはツアールート上に通信会社の代理店がある場合には店舗で補充が可能です。
その際には補充料金はお客様にて直接お支払をお願い申し上げます。
通信会社代理店には当社ドライバーがご案内させて頂き、補充手続きをサポートさせて頂きますので、まずはご相談ください。

ポケットWiFiルーターのレンタル日数は当社タクシーチャーターの日数と基本的には同一となります。
但し、空港周辺ホテルやコロンボ市内ホテルへの空港送迎のみの日についてはレンタル日数には含まれずルーターもご利用になれません。

タクシーチャーターご利用中の、1日のみのルーターレンタルは承れませんのでご注意ください。

ポケットWiFiルーターがツアー開始時から電源が入らないなどの原因でご利用で出来なかった場合には即時、同行のドライバーにお申し出ください。
WiFiルーターレンタル料はツアー後にご返金をさせて頂きます。
但しドライバーにお申し出頂いた時点からルーターはドライバーに返却しご利用頂く事は出来ませんのでご注意ください。

また、ドライバーへのお申し出が無かった場合にはツアー後にご報告頂きましてもご返金の対象とはなりませんのでご注意ください。

スリランカ国内の通信可能エリアについて詳しくは下記の通信会社Mobitelのホームページをかならずご参照ください。
*3.5Gサービスを参照。
https://www.mobitel.lk/coverage

ジャフナ、アヌラーダプラを除く北部州、東部州の都市（トリンコマリー、バッティカロア、アルガンベイ）を除くほぼ全地域は通信不可エリアになります。
南東部のヤーラ国立公園とタンガッラ、北西部のウィルパットゥ国立公園全域も通信不可エリアになっております。

通信不可エリア及び、通信状態の不安定な地域でのWiFiがご利用になれない事に伴うご返金、キャンセルについては一切承ることが出来ません。

当社タクシーのドライバーが専用のクリアケースに入れた状態で直接お渡しいたします。
SIMカードはご利用開始前に当社オフィスでご用意し、内部にセットした状態になっております。
ご返却は専用のクリアケースに、ルーターと専用充電マイクロUSBケーブルと、USB変換プラグの3点が入っているかを確認し当社ドライバーにお渡しください。

レンタル期間中、お客様の管理下にあった端末の滅失、毀損、紛失、盗難にあった場合にはその損害を補償いただきます。
料金詳細は下記をご参照ください。

■ 盗難・紛失による全損 : 7,000円（税込）
■ 傷などの部分破損：5,000円（税込）
■ ホテルなどへの置き忘れによる当社への配送料：1,500円（税込）

日本円でのご請求となり、オンラインのクレジットカード決済のみ受け付けております。
タクシーチャーターを円以外の通貨でお支払い頂く場合には、別々のご請求書を出させて頂きます。
また、上記の機器破損等の補償費用等につきましても、ご登録いただいたクレジットカードよりお引き落としとさせて頂きます。
カードブランドはVisa、マスターカード、ダイナースの3種類がご利用可能です。