個人情報の取扱

個人情報の取り扱いについて


１．個人情報の適切な保護と管理者

当法人は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失または、毀損を防止する保護策を講じています。

特定非営利活動法人ホスピタリッチ　個人情報保護管理者　事務局長
〒101-0042 神奈川県横浜市中区桜木町2-2港陽ビル4階
TEL：045-550-4755


２．個人情報の利用目的

ご利用者様がご自身の個人情報を当法人に提供されるか否かは、ご利用者様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。
本申込書によりお預かりしたご利用者様の個人情報及び申込に基づくサービス提供の過程で取得したご利用者様の個人情報は、次の目的に利用いたします（注）。

(1)ご利用者様への連絡
(2)ご利用管理（ご利用状況管理・代金決済等）
(3)ご利用関連情報の提供、その他アフターサービス
(4)アンケート調査、イベント、サービスのご案内
(5)サービス開発・改善
(6)ご利用者様の安全等に関わる緊急連絡

また個人の識別や特定ができない状態に加工した統計的データを作成し、調査・分析するために利用することがあります。

注）上記利用目的における連絡・情報提供・ご案内等は、電話・郵送・電子メール等の電磁的方法のいずれかの方法により行います。


３．個人情報の第三者への提供

ご利用者様の個人情報は、以下の場合を除き、ご本人の同意なしに第三者へ提供することはありません。
(1)ご利用者様の生命・財産等の安全に関わる事態が発覚した場合において、ご利用者様の申込内容、ご利用状況、ご相談内容等を書面、データを保存した記録媒体の直接交付又はデータ送信など電磁的方法により報告するため、医療機関や行政機関または関係する第三者に提供する場合
(2)当法人の提携・協力機関（提携機関等）の提供するサービスと連携をとって当法人のサービスをご利用になられる場合において、申込書にご記入いただいた個人情報を書面若しくは電磁的方法により当該提携機関等に提供する場合
(3)法令に基づく場合または裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
(4)個人の識別や特定ができない状態に加工した統計的データを作成した場合

なお、上記 (2) の場合、ご利用者様の個人情報は、提供先が自ら定める個人情報保護規定に従い管理されることになります。


４．第三者への委託及び委託先との守秘契約

ご利用者様の個人情報は、以下に掲げる場合に限り、当法人業務委託先に委託することがあります。本項に基づき委託する場合、当法人は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、守秘契約を委託先と締結し、ご利用者様の個人情報が厳密に管理されるよう適切な措置を講じます。なお、３．の (2) により個人情報を提供する場合、本項に準じて適切な措置を講じます。

(1)利用者管理データの作成（データ入力）
(2)サービスのご案内の発送及び発信
(3)情報システムによる情報管理及び情報配信（WEB上で行うものを含む）
(4)当法人の業務委託先が、当法人に代わってアフターサービス等の個別の役務を提供するために必要がある場合
(5)利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
(6)その他特定の目的のためにご利用者様から同意を得た場合


５．ご利用者様からの使用停止、削除等のお申し出について

ご利用者様は、当法人に対してご自身の個人情報の開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の要求を行うために、当法人問合せ窓口に申し出ることができます。その際、当法人は、ご利用者様がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間、法令等に定められた範囲内で対応します。また、一部のご請求については有料となります。手続の詳細については、当法人ＨＰ上の「個人情報保護規定」をご確認いただくか、下記あてにお問合せください。


【個人情報に関する当社問合せ先】
特定非営利活動法人ホスピタリッチ　個人情報保護管理者　事務局長
〒101-0042 神奈川県横浜市中区桜木町2-2港陽ビル4階
TEL：045-550-4755（受付時間　火曜～水曜・金曜　9:00～17:30）
定休日：毎週月曜・木曜