お問い合わせ≪お客様専用です。営業の内容は固くお断りします。≫
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※通話内容の確認とサービス向上のため、すべての電話内容を録音させていただいております。
※不都合品に関するお問い合わせにつきましては、お預かりして原因をお調べ致しますので「現品」と「パッケージ」をお取り置きの上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

Q:チルドとは何ですか。

A：冷蔵の温度帯を意味します。１０℃以下の冷蔵庫で保管してください。

Q：タレが入っておりません。

A：楽陽食品の焼売や餃子などの一部の商品にはタレがございません。お好みのタレにつけてお召し上がりください。

Q:賞味期限は「おいしく食べられる期間」とありますが、賞味期限を過ぎたら、食べられないのですか。

A:賞味期限とは、未開封の状態で、パッケージに記載された方法（温度）で保存した場合に、おいしくお召し上がれる期間の目安です。期限を過ぎるとすぐにお召し上がれなくなるわけではありませんが、品質の変化もあるため、期限内のお召し上がりをおすすめします。

Q:冷凍保存はできますか。

A:楽陽食品の焼売や餃子などは、冷蔵保管の商品でございますので、冷凍での保存はおすすめいたしません。家庭用冷凍庫で冷凍すると、解凍後は風味が感じられずボソボソになり、食感が悪くなります。特に餃子については、冷凍すると皮が調理する時に皮が破けやすくなってしまいますので、冷凍はお止めください。

Q:商品を直接購入できますか。

A:楽陽食品では個人販売・ネット販売は行っておりません。
販売店からの購入をお願いいたします。

Q:買いたい商品がありますが、どこで買えますか。

A:お手数ですが、お客様係より、お電話またはメールにて、お問合せをお願いいたします。メールでのお問い合わせの際は、弊社ホームページの「商品に関するお問い合わせ」から、商品名とお探しの地域をお知らせください。お近くのお取扱店をお探し、ご案内いたします。
※お探しの地域について
都道府県名だけでなく、具体的な市町村名までお知らせいただくとスムーズにご案内することができます。差し支えなければ具体的な地域名をお知らせくださいますようお願いいたします。

【お問合せフォームにご記入いただく前にお読みいただくようお願い申し上げます】
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■お返事について
※内容によりお返事が遅くなる場合や、お返事しかねる場合がございます。
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※お問い合わせ受付後、弊社から「お問い合わせ受付完了のご案内」メールを自動送信しておりますのでご確認いただきますようお願い致します。届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや迷惑メールサービス設定の影響が考えられますので、お手数ではございますが、メール環境をご確認の上、再度ご送信いただきますようお願い致します。
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